Reklamačný poriadok a zásady cookies
Platné od 1. 1. 2026
Reklamačný poriadok
1. Záručná doba
Na tovar z e-shopu poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov. Na nábytok vyrobený na mieru poskytujeme predĺženú záruku 5 rokov na konštrukciu, kovanie a povrchovú úpravu odo dňa prevzatia diela.
2. Ako uplatniť reklamáciu
Reklamáciu uplatnite písomne na [email protected] alebo osobne v našej dielni na adrese Novozámocká 45, Nitra. Uveďte popis vady, číslo objednávky alebo zmluvy a fotodokumentáciu, ak je to možné.
3. Lehota na vybavenie
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.
4. Vrátenie tovaru z e-shopu
Nepoškodený tovar zakúpený cez e-shop môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Tovar zašlite na adresu dielne spolu s dokladom o kúpe, peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Táto možnosť sa nevzťahuje na nábytok vyrobený na mieru podľa individuálnych rozmerov.
Zásady cookies
Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré si webová stránka ukladá do vášho prehliadača a pomáhajú jej zapamätať si vaše nastavenia a správanie pri opakovanej návšteve.
Aké cookies používame
Nevyhnutné cookies — zabezpečujú základnú funkčnosť webu (napr. košík v e-shope) a nie je možné ich vypnúť.
Analytické cookies — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (napr. Google Analytics).
Marketingové cookies — používame ich na zobrazovanie relevantnej reklamy v sieti Google Ads a meranie jej účinnosti.
Ako spravovať cookies
Súhlas s nepovinnými cookies môžete udeliť alebo odmietnuť pri prvej návšteve stránky prostredníctvom cookie lišty. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť aj priamo vo vašom internetovom prehliadači, vrátane ich úplného zablokovania alebo vymazania.